Handelsbetingelser
AFTALENS PARTER
Køber anvendes om den person, som ved afgivelse af en bestilling på Lyngby-Boldklub.dk/shop afgiver et tilbud om køb af bestemte varer. GuldkantsDanmark.com (på vegne af Lyngby Boldklub) anvendes i det følgende som de juridiske personer, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer på Lyngby-Boldklub.dk/shop.
PRODUKTINFORMATION
På Lyngby-Boldklub.dk/shop oplyses om muligt varens væsentligste egenskaber; for yderligere information eller forespørgsel henvises til webshop@lyngby-boldklub.dk
PRISER
Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingstidspunktet. Der kan til enhver tid forekomme prisændringer. Alle priser er i DKK inklusive 25% moms.
BESTILLING: Købers bestilling af varer på Lyngby-Boldklub.dk/shop udgør et bindende tilbud under oplyste vilkår. En bindende aftale mellem Køber og Sælger er først endelig indgået, når Sælger ved ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud. Kan hele eller dele af bestillingen ikke gennemføres informeres Køber.
BETALING
Køb hos Lyngby-Boldklub.dk/shop kan betales med kreditkort og MobilePay og en ordre igangsættes når betalingen er registreret.
LEVERING
Ordrebekræftelse sendes til kunden pr. mail med det samme. Normal leveringstid til adresser i Danmark er op til 10 hverdage afhængig af om varen er på lager eller om den først skal produceres. Kunden informeres, hvis varen ikke er på lager. Ordrebekræftelsens leveringsoplysninger bedes gennemlæst, så evt. misforståelser undgås. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer. Alle kampagner der vedrører fragt er kun gældende i Danmark med mindre andet fremgår.
AFHENTNING I FANSHOP
Vi opbevarer din ordre til afhentning i 6 måneder. Hænger din ordre stadig til afhentning efter denne periode tillader vi os at donere dine varer til velgørende formål og betragter dette som en donation fra din side. Dine penge vil altså ikke blive tilbagebetalt.
RETURRET
Varer kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelse. Køber skal returnere varen i samme stand, som da køber modtog den. Varen skal returneres i originalemballage. Køber skal indpakke returvaren forsvarligt og betale fragten fra egen besiddelse af varen og sende til GuldkantsDanmark, Nærum Hovedgade 39-41, 2850 Nærum. Vedlæg kopi af faktura og noter herpå, om du ønsker at returnere eller hvad varen skal byttes til. Vi afhenter ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til pakkeshop.
En vare kan KUN sendes retur mod forudgående skriftlig aftale ved at sende en mail til webshop@Lyngby-Boldklub.dk. Er der ikke indgået en skriftlig aftale kan modtagelse nægtes.
Udgåede og nedsatte varer byttes ikke og tages ikke retur. Køber bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos GuldkantsDanmark. Købesummen indsættes på købers bankkonto indenfor 21 arbejdsdage fra modtagelse.
REKLAMATIONSRET OG GARANTI
Køber har 2 års reklamationsfrist på fabrikationsfejl. Det betyder, at hvis varen går i stykker inden for to år efter købet, så kan Køber sende en klage til webshop@Lyngby-Boldklub.dk. Hvis varen går i stykker efter 2 år, har man ingen mulighed for at klage over varen, medmindre der er givet en garanti ud over de to år. Der ydes INGEN garanti på trykket på varer.
ANSVARSFRASKRIVELSE
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse – eller forhold som ligger uden for Sælgers kontrol, eksempelvis krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, leverandørsvigt, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke, lockout eller lignende. Der afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for køber.
FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER
Sælger forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for Lyngby-Boldklub.dk/shop.
MISBRUG
Misbrug af Lyngby-Boldklub.dk/shop og kopiering af varer medfører politianmeldelse.
BEHANDLING AF INFORMATION
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data der angives, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives aldrig.
COOKIES
Lyngby-Boldklub.dk/shop benytter cookies. Brugen af cookies sker for at sikre, at du nemt kan handle hos os. Når der eksempelvis lægges varer i indkøbskurven, gemmes informationen i en cookie på Deres computer. Hvis browseren ikke kan håndtere cookies eller de er slået fra, kan De desværre ikke handle via vores webshop. De er selvfølgelig velkommen til at sende en mail til webshop@Lyngby-Boldklub.dk såfremt De ønsker at handle alligevel.
FYRVÆRKERI
Når du bestiller Fyrværkeri i webshoppen er der tale om en forudbestilling. Ligeledes er der tale om en forudbetaling, da vi straks hæver betalingen ved ordrens afgivelse.
Indeholder ordren andre varer end fyrværkeri, vil disse også blive forudbetalt. Øvrige varer på ordren bliver ekspederet og du modtager separat besked om dette.
KØBERS RETTIGHEDER
Herunder findes en række link, der kan hjælpe med at få belyst købers rettigheder:
PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH – Foreningen for distance- og Internethandel
1. Handelsbetingelser
1.1. Ved køb af produkter via lyngby-boldklub.dk/shop og lbk.eventii.dk accepterer du samtidig Lyngby Boldklubs cookie- og privatlivspolitik.
2. Priser
2.1. Alle priser er opgivet inklusive 25% moms og i DKK.
3. Billetbetingelser
3.1. Billetter kan købes på lbk.eventii.dk eller på kampdage i billetskuret ved klubhuset. Billetskuret åbner 2 timer før kampstart. Udebanebilletskuret åbner 1 time før kampstart og findes ved udebaneindgangen.
3.2. Alle billetter og sæsonkort skal være udstedt af Lyngby Boldklubs billetportal på: lbk.eventii.dk
3.3. Billetter accepteres kun med gyldig stregkode eller QR-kode og accepteres kun én gang. Det er ikke tilladt at kopiere eller på anden måde dublerer en billet.
3.4. Billetter der udstedes til en bestemt kategori hvor der kræves specifikke karakteristika, kan kun erhverves af personer der opfylder de specifikke karakteristika. Dette gælder kategorierne Børn u/14 år, Studerende og pensionister samt handicap/kørestol.
3.5. Billetter giver kun adgang til den angivne plads på billetten og i tilfælde af unummererede pladser til den anviste sektion på billetten. Lyngby Boldklub forbeholder sig retten til at tjekke billetten inden adgang til de specifikke sektioner.
3.6. Købte billetter kan som udgangspunkt ikke refunderes. Beløbet hæves umiddelbart efter købet og billetten sendes direkte til den angivne mailadresse. Bliver en kamp flyttet efter billetten er købt, er billetten fortsat gyldig til den pågældende kamp og kan ikke refunderes.
3.7. Bliver en kamp aflyst, udstedes der ikke erstatningsbilletter til andre kampe. Billetten bliver ikke refunderet. Dette gælder også hvis en kamp helt eller delvist bliver spillet uden tilskuere.
3.8. Hvis en billet bortkommes, skal du kontakte Lyngby Boldklub på kundeservice@lyngby-boldklub.dk der vil hjælpe med at genskaffe billetten såfremt den er købt online og kan findes i billetsystemet og henvendelsen sker i god tid før kampen. Under alle omstændigheder er Lyngby Boldklub ikke ansvarlig for bortkomne billetter.
3.9. Det er ikke tilladt at videresælge en billet til en højere pris end den er erhvervet. Der gøres opmærksom på, at det ifølge “Lov (2007-05-23 nr. 458) om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer” er ulovligt at søge fortjeneste gennem videresalg af billetter.
3.10. Gæsten er til hver en tid selv ansvarlig for at holde sig opdateret om kamptidspunkt og evt. kampflytninger. Gæsten opfordres derfor til at holde sig opdateret på lyngby-boldklub.dk eller superligaens hjemmeside.
3.11. Et køb via lbk.eventii.dk forudsætter en accept af Lyngby Boldklubs privatlivspolitik. Den gældende privatlivspolitik kan findes på: lyngby-boldklub.dk/privatlivs-politik/
4. Nyhedsbrevsbetingelser
4.1. Dem der ifm. deres køb har givet samtykke til at modtage nyhedsbrev fra Lyngby Boldklub, vil løbende modtage mails fra Lyngby Boldklub i form af informationer og marketing.
4.2. Er der ikke oplyst en gyldig emailadresse, har Lyngby Boldklub ikke mulighed for at overholde sine forpligtelser og kan derfor ikke holdes til ansvar for manglende informationer. Det er derfor kundens ansvar at emailadressen er opdateret til enhver tid.
5. Abonnementsbetingelser
5.1. Sæsonkort kan kun købes gennem abonnement med betaling på års- eller månedsbasis.
5.2. Sæsonkort udstedes som udgangspunkt kun digitalt.
5.3. Sæsonkort giver adgang til alle Superliga og pokalkampe på Lyngby Stadion.
5.4. Lyngby Boldklub er ikke ansvarlige for antallet og placeringen af kampene. Sæsonkortholdere kan derfor ikke rejse krav om erstatning eller modtage tilbagebetaling, såfremt de ikke kan komme til en kamp.
5.5. Sæsonkort skal medbringes fysisk eller digitalt og accepteres kun med gyldig streg/QR-kode. Kortet skal derfor kunne læses af vores scanner ved indgangen for at give adgang til Lyngby Stadion. Hvis skærmen på telefonen er ødelagt/fyldt med skrammer, er det sæsonkortholderens ansvar at kunne fremvise sæsonkort på anden vis. F.eks. ved printet kort. Kan kortet ikke scannes henvises sæsonkortholderen til billetskuret hvor man vil modtage en erstatningsbillet, såfremt der stadig er ledige pladser på stadion.
5.6. Sæsonkort giver kun adgang til den angivne plads på kortet og i tilfælde af unummererede pladser til den anviste sektion på kortet. Lyngby Boldklub forbeholder sig retten til at tjekke billetten inden adgang til de specifikke sektioner.
5.7. Sæsonkort er ikke personlige og kan derfor udlånes til andre personer. Dette sker på kortholders eget ansvar. Det er således også kortholders eget ansvar at der ikke sker misbrug ved udlån. Kort der er udstedet til en specifik kategori, skal personen der låner kortet leve op til de specifikke karakteristika for at kunne låne kortet.
5.8. Sæsonkort der udstedes til en bestemt kategori hvor der kræves specifikke karakteristika, kan kun erhverves af personer der opfylder de specifikke karakteristika. Dette gælder kategorierne Børn u/14 år, Studerende og pensionister samt handicap/kørestol. Disse karakteristika skal være opfyldt i hele sæsonkortets løbetid. Det er sæsonkortholderens eget ansvar at opdatere/ændre sæsonkorttype såfremt man ikke længere han opfylde de pågældende karakteristika. F.eks. når man ikke længere er studerende. Lyngby Boldklub forbeholder sig retten til at lave stikprøver ved indgangen på Lyngby Stadion for at sikre at de pågældende karakteristika opfyldes.
5.9. Betaling foregår udelukkende via betalingskort eller MobilePay. Første betaling falder samme dag som ordren gennemføres. Dvs. købes sæsonkortet f.eks. d. 31. marts vil første betaling falde den dato. Alle betalinger vil i dette tilfælde falde d. 31. i hver måned.
5.10. Bliver betalingerne afvist pga. ikke gyldigt betalingskort eller hvis der ikke er tilstrækkeligt med penge på kortet, vil dit sæsonkort blive blokeret indtil en betaling går i gennem. Det vil ikke være muligt at komme ind på Lyngby Stadion når et sæsonkort er blokeret. Det er sæsonkortholderens eget ansvar at betalingerne bliver overholdt. Lyngby Boldklub A/S tilbagebetaler ikke missede kampe pga. manglende betalinger.
5.11. Sæsonkort købt med abonnement har en bindingsperiode på 6 måneder fra købsdatoen.
5.12. Opsigelsesperioden er løbende måned + 1 måned efter endt bindingsperiode. Opsigelse skal sendes via mail til kundeservice@lyngby-boldklub.dk
5.13. Returretten frafalder ved købet, da kortet er gyldigt straks efter købet.
5.14. Køb af sæsonkort kan ikke refunderes.
5.15. Sæsonkort skal fornyes før hver sæson. Sæsonkortholder kan i en given periode ønske samme placering som i den forrige periode. Lyngby Boldklub er ikke forpligtet til at udstede samme placering. Fornyes kortet ikke indenfor den givne fornyelsesperiode, udbyder Lyngby Boldklub placeringen til offentligt salg.
6. Ordensreglement
6.1. Ved køb af billet eller sæsonkort acceptere du samtidig med det til enhver tid gældende fælles udstedte ordensreglement for Lyngby Stadion – lyngby-boldklub.dk/ordensreglement/
6.2. Der accepteres samtidig de til enhver tid gældende bødestraffe for overtrædelse af Ordensreglementet.
6.2.1. Forbudt af forcere hegn eller gå på banen – afgift 10.000 kr
6.2.2. Forbudt at besidde fyrværkeri/pyroteknik – afgift 5.000 kr
6.2.3. Forbudt at benytte fyrværkeri/pyroteknik – afgift 5.000 kr
6.2.4. Forbudt af kaste genstande på station – afgift 5.000 kr
6.2.5. Ophold forbudt på station for karantæneramte – afgift 5.000 kr
6.2.6. Forbudt af benytte maskering på stadion – afgift 5.000 kr
6.3. Lyngby Boldklub forbeholder sig retten til at afvise eller udvise personer med gyldig billet eller sæsonkort, hvis personen har karantæne, ikke overholder Lyngby Boldklubs ordensreglement eller på nogen anden måde udgør en sikkerhedsrisiko. Afvises eller udvises personen, kan billetten/sæsonkortet ikke refunderes.
6.4. Lyngby Boldklub forbeholder sig retten til at henvise gæster på Lyngby Stadion til andre pladser, hvis det kræves for at kunne opretholde afviklingen af eventet. Dette giver ikke gæsten mulighed for at rejse krav om erstatning eller tilbagebetaling.
7. Faktura
7.1. Når du har handlet på Lyngby Boldklubs Billetportal, modtager du en mail med de varer, du har bestilt, dine personoplysninger samt leveringsadresse. Når vi har behandlet din bestilling, vil du sammen med din ordre få medsendt en original faktura som samtidig fungerer som dit købsbevis.
8. 14 dages fortrydelsesret
8.1. I henhold til lov om visse forbrugeraftaler §18 stk. 2 nr. 12 er køb af billetter og sæsonkort ikke omfattet af fortrydelsesretten.
9. Betalingsmåder
9.1. Lyngby Boldklubs Billetportal modtager betaling med følgende kort:
9.1.1. Visa/Dankort
9.1.2. Visa Electron
9.1.3. Mastercard
9.1.4. MobilePay
9.2. Bemærk at det kun er muligt at betale med Dankort, såfremt der er tale om et VISA-Dankort.
9.3. Fra 1. oktober 2011 må betalingsmodtageren/Lyngby Boldklubs Fanshop viderefakturere gebyret fra alle internationale kreditkort til forbrugeren. Det gælder både dansk og udenlandsk udstedte Internationale kreditkort. Dette er f.eks. Mastercard, Visa, Diners, American Express, Visa Electron og Maestro m.fl.
9.4. Et dansk udstedt internationalt kreditkort vil pålægges gebyr på minimum 0,75 % af købssum
9.5. Et udenlandsk udstedt kreditkort vil være pålagt gebyr på minimum 1,5 % af købssum
9.6. Gebyret dækker den faktiske pris, vi, som butik, betaler for at få indløst kortbetaling hos udbyderen.
